Política de Reembolso

En PICZA, nuestra prioridad es su satisfacción. Si recibe un producto defectuoso o no queda conforme, podrá solicitar un cambio o devolución según estas condiciones:

Plazos

• Insatisfacción: hasta 7 días desde la recepción.

• Defecto de fábrica: hasta 30 días desde la recepción.

• Daños visibles (vidrio roto, piezas faltantes, rayones, etc.): notificar máximo 24 horas tras la entrega con fotos o video.

Condiciones de Devolución

• El producto debe estar sin uso y en su empaque original con todos los accesorios.

• No se aceptan devoluciones si el artículo fue modificado.

• Tras aprobación, el cliente puede optar por cambiar el producto o recibir el reembolso del valor del producto.

• El costo de envío no es reembolsable si el producto está correcto.

Garantía

• Todos los productos cuentan con 30 días de garantía desde la recepción.

• Para activarla, envíe un video de hasta 1 minuto o fotos claras del defecto con el empaque original.

• La garantía no cubre daños estéticos, líquidos, modificaciones no autorizadas, uso inadecuado o desgaste natural.

Soporte

• PICZA no ofrece servicio técnico autorizado.

• Para dudas o gestiones de garantía, contacte a [INSIRA EL EMAIL].