Preguntas Frecuentes

¿Cómo comprar?
Elija el producto, haga clic en “Añadir al carrito” o “Comprar ahora” y finalice el pago seguro.

¿Tienen tienda física?
No, vendemos exclusivamente en línea en [INSIRA EL SITIO].

¿Envían a mi país?
Sí, a la mayoría de países hispanohablantes, España y EE. UU. Las opciones de envío se muestran en el checkout según la dirección.

¿Cuánto tarda la entrega?
Procesamiento: 1-3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Entrega estimada: 5-12 días hábiles según destino.
Se enviará código de seguimiento por correo electrónico.

Métodos de pago
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PayPal, Shop Pay, Apple Pay y Google Pay según dispositivo.

¿Puedo pagar al recibir?
No, todos los pagos se realizan en línea.

¿Puedo cambiar mi pedido o dirección?
Solo antes de que sea procesado. Contáctenos lo antes posible a [INSIRA EL EMAIL].

¿Puedo agregar artículos a un pedido?
No, realice un nuevo pedido para artículos adicionales.

¿De dónde provienen los productos?
Desde centros logísticos en EE. UU., Europa y Asia según ubicación y disponibilidad.

¿Mi pedido puede llegar en partes?
Sí, si proviene de distintos almacenes. Cada paquete tiene su código de seguimiento.

Política de cambios y devoluciones
7 días para desistimiento y 30 días para defectos de fábrica. Productos sin uso y en empaque original. Reembolso al método de pago original tras inspección. Envío no reembolsable. Contacte a [INSIRA EL EMAIL] para iniciar el proceso.

Retrasos en la entrega
Verifique el estado con el código de seguimiento y contáctenos si excede el plazo estimado.

Necesito más ayuda
Escríbanos con su número de pedido y nombre completo a [INSIRA EL EMAIL].